超級強品觀光餐旅必備英語 (互動光碟版)【書+1片電腦互動光碟(含全文朗讀MP3)+1本中譯解答本】瘋狂驚喜
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商品訊息功能:
內容簡介: 全書共16個單元,內容包括餐廳訂位、接待、點餐、上菜、提供飯店客人相關服務與資訊、旅遊諮詢、景點介紹、購物建議、機位預定、機上服務、機場通關等實用課程。
五大學習特色
1. 觀光休閒產業人員提升專業英語最佳利器
2. 互動式影片教學,真人情境對話,學習效果倍增
博客來3. 涵蓋四大關鍵領域:餐廳服務、旅館接待、旅程安排、航空服務
4. 從基礎服務人員到管理階層皆適用,以實務應用為導向
5. 聽、說、讀、寫並重訓練,全方位提升英語競爭力
六大學習架構
1. 課程簡介-迅速掌握該課學習重點。
2. 情境圖解字典-迅速累積專業英語字彙實力。
3. 情境實用對話-讓你活用單字句型。
4. 系統化條列重點單字-整理台灣學生常犯錯誤。
5. 多元化練習單元-觀光英語靈活運用。
6. 單元聽力測驗-綜合測驗練習,立即驗收學習成果。
如果你是從業人員…
包含餐廳服務生、飯店服務員、空服員、導遊、機場地勤等,本書彙整了最實用的對話,讓你英語對答如流!
如果你是相關科系學生…
透過本書六大課程架構,幫助你有效學習,不論是職前訓練或是考取專業證照、英語TOEIC檢定,都是必備最佳教科書!
如果你是旅客…
博客來網路書局
本書涵蓋了各種出國時會面臨的情境或突發狀況,讓你不用跟團也能靠自己輕鬆旅行,是出國旅遊一定要帶的英語工具書!
一次學會觀光餐旅必備的「機+酒」英語!
從登機起飛開始到下榻旅館飯店,精選四大領域十六大主題,涵蓋所有觀光休閒從業人員不可不會的專業英語用法!
餐飲英語
在「餐飲英語」中,你可以學到餐廳中接待客戶的基本用法,如訂位(Taking Reservations)、點餐(Taking Orders)等;你也會學習到如何應付客戶特別需求,如處理客戶特別需求(Handling Specials Requests)、確認客戶滿意度(Checking on Guest Satisfaction)等,透過書中各種貼近真實狀況、充滿變化的單字和例句,讓學習效果更加分!
飯店英語
博客來書店
在「飯店英語」中,你可以學到如何向客人介紹各種飯店房型與設施,如single room(單人房)、quad room(四人房)、executive suite(商務套房)、接受客房服務(Requests for Room Services),以及給予飯店周遭景點建議(Nearby Attractions)等。本單元收錄飯店中最常使用的重點對話與必備單字,是所有從業人員必須熟讀的精華內容。
旅遊英語
在「旅遊英語」中,你會學到身為旅行社從業人員,如何與客戶討論行程安排(Making Travel Arrangement);以及當你面對一場旅行,該如何檢查行李與兌換外幣(Getting Money),最重要的就是旅遊必備的「Shopping」啦!本篇將帶你到免稅商店(Buying Duty-Free Items)、及傳統市集(At an Outdoor Market),展開一場尋寶之旅。
航運英語
在「航運英語」中,以及從起飛到降落一連串的過程,你將學會用英文辦理登機,和確認機票上的專業單字,例如booking number(定位代碼)、e-ticket issue date(電子機票開票日)、aircraft(飛機機型)等;看懂機場的指標,如immigration counter(出入境櫃台)、baggage carousel(行李輸送帶)等,讓你旅途不再手足無措。
互動光碟介紹:博客來網路書店
除了有效的學習架構與學習內容,本書還搭配了互動光碟,由專業外籍老師錄製,能有效訓練英語聽說能力與學習最道地的口語發音,不論你是要考證照、提升職場英語能力、在職進修或準備多益考試,本書都是最佳的英語工具書,讓你晉升為國際級的商務人才!
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- 新功能介紹 作者: LiveABC編輯群
- 出版社:希伯崙 新功能介紹
- 出版日期:2014/03/18
- 語言:繁體中文
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內容來自YAHOO新聞
高鐵董座劉維琪 旅遊不愛美食愛看人群
(中央社記者汪淑芬台北31日電)台灣高鐵董事長劉維琪的旅遊喜好很特殊,不追求美食,不熱中美麗景點,只喜歡從管理學的角度,觀察人群動線。
劉維琪去過許多國家旅遊,但旅遊的方式和一般人不太一樣,不追求美食,也不會刻意到知名景點朝聖,更沒興趣購物。
學管理出身的劉維琪旅遊時最喜歡的事,就是靜靜的觀察人群動態,他認為,當一群人在一個空間來來去去時,可以看出相關單位在動線規畫及空間經營管理的學問。
劉維琪舉例,他到拉斯維加斯旅遊,賭場的遊戲吸引不了他,反而是旅館的櫃台運作讓他興趣。
有一次,劉維琪晚上坐在一間拉斯維加斯著名旅館大廳,看著偌大的旅館,旅客仍穿梭不息,但櫃台只用了兩名服務人員,就能很有效率讓旅客辦好入住手續。
劉維琪好奇,為何旅館櫃台到了晚上可以只用兩名服務人員,旅館的管理機制是如何讓在最少人力下,發揮最大效益,值得學習。
劉維琪也常去台灣人最喜歡旅遊的日本,而日本的車站是他常光顧的地方,不過,劉維琪到了車站,只是來回走著,觀察人群來去的動線。
劉維琪以日本地鐵為例,每天車站有龐大的人潮進出,因有設計良好的動線,總能維持有條不紊的秩序,他說,這不容易,他來回在車站走動時,就是思考動線設計的原理,一旁的商店街只是看看,但不會吸引他停下來購物。
很多人會以為劉維琪放不下工作,連旅遊還在想管理的事,但他說,他樂在其中,不覺得是工作的壓力,反而覺得在不同的地方觀察人群,已成為自己的旅遊喜好。1050131
新聞來源https://tw.news.yahoo.com/高鐵董座劉維琪-旅遊不愛美食愛看人群-035356213.html
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